Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le rôle est assumé par le Responsable de la protection des renseignements personnels de Propre-T. Pour poser une question, exercer un droit ou signaler une préoccupation, écrivez à info@propretentretien.com ou téléphonez au (819) 384-8872.

Renseignements qui peuvent être recueillis

• Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et moyen de communication préféré
• Ville ou secteur du service, type d'espace et renseignements nécessaires à la soumission
• Tâches demandées, fréquence souhaitée, contraintes d'accès et disponibilités
• Contenu des échanges par formulaire, courriel ou téléphone
• Données techniques limitées produites par l'hébergement, comme l'adresse IP et les journaux de sécurité

Propre-T demande uniquement les renseignements nécessaires pour comprendre la demande et assurer le suivi. Il ne faut pas transmettre de mot de passe, de numéro de carte, de document d'identité ni de renseignement médical dans le formulaire.

Moyens et raisons de la collecte

Les renseignements peuvent être transmis par le formulaire de soumission, par courriel ou par téléphone. Ils servent à préparer une soumission, confirmer la zone et le service demandés, communiquer avec la personne, planifier le travail, assurer le suivi et respecter les obligations légales ou de sécurité applicables.

Fournisseurs et traitement hors Québec

Le formulaire de soumission est fourni par une plateforme externe et le site doit être hébergé chez Hostinger. Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver certains renseignements à l'extérieur du Québec selon leur infrastructure. Propre-T limite les accès aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour offrir le service ou assurer la sécurité.

Conservation et protection

Les renseignements sont conservés seulement pendant la période nécessaire au traitement de la demande, au service, au suivi et aux obligations applicables. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire. Les accès doivent être limités aux comptes autorisés et protégés par les mesures de sécurité offertes par les fournisseurs utilisés.

Accès, rectification, retrait et suppression

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait d'un consentement lorsque cela s'applique, ou leur suppression sous réserve des obligations de conservation. Envoyez votre demande au responsable indiqué plus haut. Une vérification raisonnable de l'identité peut être demandée avant de communiquer un dossier.

Témoins et mesure d'audience

La version actuelle du site ne configure aucun outil analytique, publicitaire ou pixel marketing. Pour les détails techniques, consultez la politique de témoins.

Mise à jour de la politique

Cette politique sera révisée si le formulaire, les fournisseurs, les usages ou les obligations changent. La date affichée au début de la page permet d'identifier la version en vigueur.